“墙纸贴上不久，就大面积鼓起，但经销商说是因为房子没住人造成的，天底下哪有这种道理？” 日前，家住南京建邺区名湖雅居的江红女士(化名，业主不愿透露身份)打进快报《居家》周刊的投诉热线反映，她在购买了三元墙纸后，遭遇了一系列闹心的事，让她感觉“很受伤”。
为提高装修档次狠心买墙纸
“我的新房子是去年购买的，装修时原来打算在墙面上刷个乳胶漆就行了。”江女士说，但设计师成天苦口婆心动员她，说什么如此上档次的房子，没有贴墙纸就失色了；还讲什么现在苦着累着不就是为了一套住得舒服的房子，等等。江女士称经不起设计师“执著”的开导，面子也抹不过去，最后花了5000元在江东门一大卖场买了由设计师强烈推荐的三元牌草编纸和沙粒纸，贴在了客厅四面近70平方米墙壁上。“墙纸刚贴上时，效果看上去确实不错。当时心里还想，到底是‘一分价钱一分货’。”江红说。
谁知墙纸起鼓脱落还有味道
但接下来的事，却让江红再也高兴不起来了。因为一直张罗着买家具，新房子装修完工后，江红一家并没有搬进去住。前段时间，她抽空到新房去打理，门一打开，眼前的一幕让她很是吃惊：客厅四面的墙纸，有的鼓起，有的脱落，还散发出一股刺鼻的味道。她与经销商家交涉后，对方派人来看了一下，说是因为房子没有住人，才造成墙纸起鼓脱落的。至于墙纸散发出来的味道，对方解释是墙纸所用颜色的原料造成的，属于正常现象，忍一段时间就习惯了。后来，经销商将鼓起的和脱落的墙纸重新贴过，这件事就算了结了。
朋友来观摩墙纸又“丢脸”
前几天，江红又带几位好友去观摩她的新房子。一进门，一位朋友就被墙纸散发出来的味道呛得咳嗽起来。江红还发现，墙纸上掉下来不少草片、金属状细丝和泡沫颗粒等碎渣。这时，她的朋友们也你一句我一句地评论起来：“墙纸之间的连接缝太大，有明显一条线从天花板直达地板上。那是什么沙粒纸，全是泡沫颗粒……”更让江红不舒服的是，没有一个朋友相信墙纸是进口货。江红向记者表示，为了让新房看起来有档次，不惜重金买了墙纸，没想到是这样的结局，她要求三元墙纸必须给个明确的说法。
面对投诉经销商装聋作哑
上周六，记者来到江东门的这家三元墙纸专卖店进行核实。记者先要了两本江女士所购买的草编纸、沙粒纸的样册，向一名女营业员咨询产品是哪里生产的？用什么材料制造的？多少钱一卷？这名女营业员误以为是同行来探秘，就漫不经心地回答说：“反正你都知道的，不是杭州产的就是广州，不是广州就是上海；材料多少钱你去问老板，这是每家的商业机密。”
随后记者亮明身份，并就江女士投诉的问题向坐在一旁自称是负责人的一位先生进行了解。这位先生称，他不知道有这样一位客户，有关三元墙纸会鼓起、脱落、散发异味、掉碎渣以及是不是进口货，他也不清楚。
投诉者示物证要追究到底
当记者将三元墙纸经销商的态度和答复反馈给江红时，她生气地说，哪里有这些做生意的？一点诚信都没有了。三元墙纸经销商想推卸责任，但事实不容颠倒黑白。江红随即提供给记者一张收据，只见这张编号为0039621的收据上，明明白白写着收款金额是5000元，货物名称是草编纸、沙粒纸等，票据右侧盖的公章显示：“南京市建邺区三元墙纸总汇”字样。江红表示，对这样不讲理的商家，她要坚决维权到底，进一步向相关部门投诉。
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